שרות חדש ומיוחד “פון טו מייל”

“פון טו מייל” – המזכיר שעובד שעות נוספות בשבילכם

יש לכם טופס שלקוחות אמורים למלא ולהחזיר?
מפרסמים בעיתון מודעה למכירת דירה , ורוצים לשלוח לכל מתעניין במייל סרטון קצר של הדירה?
תמונות נוף של הצימר שבבעלותכם?
קטלוג של מוצרי החנות?
פלייבק לדוגמא מהאולפן שלכם?
או כל תוכן או קובץ אחר שעשוי להיות עבורכם שימושי?

לא צריך בשביל זה להיות צמודים לטלפון ולמחשב!,  תנו ל”פון טו מייל” לעבוד בשבילכם!

פון טו מייל , זמין עבור הלקוחות שלכם 24 שעות ביממה , מתי שרק נוח ללקוח , הוא יחייג למערכת , יקיש בממשק ידידותי וקליל את כתובת המייל שלו על מקשי הטלפון, והנה! המייל עם הקבצים נחת בתיבת הדוא”ל שלו, ללא כל מאמץ נוסף מצידכם!

כמובן ששם השולח, הנושא, והכתובת לתשובה יהיו מה שאתם תבחרו להגדיר!

אה!  , עוד דבר חשוב , המערכת גם “זוכרת” את כתובת המייל של הלקוח, כך שבפעם הבאה שיחייג למערכת שלך (או של מנוי אחר לשרות) הוא אפילו לא יצטרך להקיש את הכתובת מחדש,  אלא רק ללחוץ “אישור” וזהו !!!

(אתם יכולים גם כעת לשלוח מייל ל  mail@email.salsm.com ולרשום בשורת הנושא את מספר הטלפון שלכם ומייד כתובת המייל שלכם תתעדכן עבור מספר הטלפון שלכם)

המערכת מגיעה גם עם אשף הגדרות קליל ונוח , המאפשר לכם לשלוט על מגוון פרמטרים: שם השולח , כתובת לתשובה, שורת הנושא , וטקסט לגוף המייל , וגם – אפשרות לקבלת עותק נסתר של כל מייל שנשלח כך שתמיד תהיו מעודכנים…;  למעבר לאשף לחצו כאן *

רוצה לשמוע איך זה עובד?

חייג כעת 0795-297-419

להזמנת השרות פנו לשירות הלקוחות בעמוד “צור קשר” כאן באתר , או במייל

support@salsm.com

 

*כמו כן ניתן להתנסות באשף להתקין בחינם את המערכת לשליחת מייל עם הטקסט המוגדר שלכם, אך בחינם לא כלול שליחת קבצים מצורפים

תוסף חדש למערכות ivr2 – שמיעת רשימת המספרים שכעת בקו

סל שרותים מתקדמים מציג שרות חדש:

מערכת טלפונית, בה תוכלו לשמוע את כמות המחייגים למערכת שלכם בזמן אמת, מספר הטלפון של כל אחד מהם, השלוחה בה נמצא , אורך השיחה , וכן אם הופנה ממערכת אחרת את פרטיה.

מספר הטלפון של המערכת הוא:

0795-600-245

השרות הינו חינם , ופתוח לכולם

בנוסף ניתן גם להגדיר בתוך המערכת שלכם שלוחה שבה יוכלו לשמוע את רשימת המספרים

ההגדרה אותה יש להשים בשלוחה:

type=api

api_link=http://salsm.com/API_YM/cals/

//יש לרשום את סיסמת הניהול של הקו במקום {1234}

api_add_0=PASSWORD=1234

לעת עתה גם שרות זה פתוח לכולם בחינם (יתכן ובעתיד יהיה בתשלום סמלי)

הוראות שימוש במערכת אוטומתור

הוראות שימוש

ראשית יש להיכנס למערכת דרך האתר,  ולהזדהות באמצעות שם המשתמש והסיסמא שלכם ובחרו את המערכת הרצויה מתוך רשימת המערכות שלכם

לאחר מכן,  הורידו את קובץ הדוגמא ופתחו אותו באמצעות תוכנת ‘אקסל’, שנו את שעת ההתחלה והסיום של כל תור , אך הקפידו להיצמד לפורמט המקורי, הוסיפו או גירעו שורות כרצונכם, בכל תור שכבר תפוס על ידיכם רישמו במצב התור ‘תפוס’ , ולסיום שימרו את הקובץ בפורמט המקורי שלו (csv) בלי להתחשב באזהרה החמורה של מייקרופסט על כך שחלק מהנתונים עלול להיאבד… 

לאחר מכן שנו את שם הקובץ לתאריך המבוקש לדוגמא לתאריך 07/08/2019 רישמו:  07.08.2018 העלו את הקובץ למערכת המבוקשת ובאותו רגע כבר אפשר במערכת הטלפונית להתחיל להזמין תורים ליום זה

 

חיזרו שוב על הפעולה לפי הצורך עבור כל יום בו יש לכם תורים פנויים

 

שידרוגים במערכת ‘תור לשלוחה’ (tor_to_folder)

נוסף: תפריט ‘להשארת הודעה הקש 1, להמשך המתנה הקש 2 או המתן’

 

בס”ד

הסבר על השדרוג

 

ניתן מעתה להגדיר במערכת זמן המתנה מקסימלי שאחריו יעבור המחייג לתפריט להשארת מספר טלפון

 

את הזמן יש לרשום בערך max בקובץ הext.ini בשלוחה

כאשר המספר מתייחס לכמות הפעמים שהמחייג כבר שמע “מיקומך בתור הוא”

כדי לקבל את הזמן הרצוי יש לחשב את אורך קבצי המוזיקה ששמתם בשלוחה פלוס כ4 שניות שאורך המשפט “מיקומך בתור הוא ×”

כך שאם הקבצים הם באורך של עשרים שניות אז אם תגדירו 4 אז אחרי 96 שניות יעבור לתפריט

ואם הקבצים הם באורך של עשר שניות אז אם תגדירו 6 אז אחרי 74 שניות יעבור לתפריט הנ”ל

 

בתפריט הנ”ל ניתן להקיש 1 להשארת מספר טלפון לחזרה , ו2 או כלום להמשך המתנה

את הודעת התפריט יש להקליט בקובץ ולשמור במערכת בשם TfrWait.wav

(בכל שמות הקבצים יש לשים לב לאותיות קטנות/גדולות , מומלץ להעתיק את השם מכאן כמות שהוא)

 

במקרה שהלקוח הקיש 2 או כלום המערכת ממשיכה להקריא לו את מיקומו בתור שוב למשך פסק הזמן שהוגדר ואז שוב את התפריט וחוזר חלילה

 

במקרה שהוא הקיש 1

המערכת מבקשת ממנו להקיש מספר טלפון או להקיש ישר # (או כלום) כדי שיחזרו למספר ממנו הוא מחייג

 

את הודעה זו יש לשמור בשם CalPhone.wav

 

לאחר קליטת המספר המערכת שולחת מייל למייל המעודכן במערכת שמסרתם בעת ההרשמה או למייל שהוגדר בערך ‘adrs’ בקובץ הext.ini

ברירת מחדל שם הנמען במייל הוא שם הקו/ארגון שמסרתם בהרשמה ניתן לשנות בערך ‘to’ בקובץ הext.ini ←יש להקפיד שלא יהיו רווחים בשם במקום רווח יש לרשום מקף-אמצעי או קו_תחתון והמערכת תמירם לרווח

 

המייל כולל את מספר הטלפון שחייג,

שמו- במידה ומעודכן בקובץ enteridvalname,

המספר שאליו ביקש שיחזרו.

 

 

לאחר שליחת המייל בהצלחה המערכת מודיעה “בקשתך נקלטה אנו נחזור אליך למספר” “×××××××××”

את הודעה זו יש לשמור בשם CallOk.wav

 

במקרה שקרתה שגיאה בשליחת המייל (אין כתובת וכדומה) הלקוח ישמע “שגיאה” ויחזור לתור

ניתן להקליט הודעת שגיאה למקרה כזה ולקרוא לה בשם CallError.wav

לקבלת השרות : tor@salsm.com

חדש! שלוחה המוסיפה את שם המחייג לקובץ EnterIDValName.ini

שרות חדש נוסף לסל!

 

שלוחה המבקשת מהמחייג לומר את שמו , מבצעת “זיהוי דיבור” על השם ושומרת את התוצאה בקובץ EnterIDValName.ini שבשלוחה הראשית או בשלוחה אחרת לפי בחירתכם

עם עוד כמה הוספות נחוצות

פרטים נוספים בפורום “הגדרות מתקדמות” של ימות המשיח

ללקוחות קיימים ניתן להוסיף את השרות לסל ללא תוספת מחיר

כל מוצרי הסל שלנו ב30₪ לחודש בלבד!  + חודש התנסות חינם!

לפרטים שלחו כעת מייל

EnterIDValName.ini@salsm.com

או בעמוד צור קשר באתר 

קו פרימיום למגביות מיוחדות לפורים

ניתן לקבל במחיר סמלי של 150 ₪

מערכת נפרדת אישית למגבית שלכם

או לשלב את המערכת בתוך קו קיים שלכם במידה והוא מופעל ע”י “ימות המשיח” או “מסר”

חדש! : המזמינים קו פרימיום מקבלים גם קובץ אקסל המתעדכן אוטומטית מנתוני המגבית

 

הערה: אנו לא מספקים שירותי קריינות , ותוכלו לבחור בין הקלטה של מישהו מטעמכם לבין הקראה ממוחשבת

לקבלת השרות מלאו פרטים בעמוד צור קשר באתר,

או שילחו מייל ל purim@salsm.com

פורים שמח,

סל.

שרות “מיקומך בתור”

שרות חדש נוסף לסל!

tor_to_folder

שרות זה מיועד ללקוחות של מערכות טלפוניות של “ימות המשיח – פתרונות תקשורת” , ומאפשר ליצור הגבלת כניסה לשלוחה כך שרק מחייג אחד יוכל להיכנס אל השלוחה בזמן נתון, השאר ימתינו בסבלנות לתורם, וישמעו מוזיקה או כל דבר אחר לפי הגדרה אישית של הלקוח, ומידי פעם את מיקומם בתור “מיקומך בתור הוא”…

החידוש המיוחד במערכת תור זו , שניתן להפעיל אותה על כל סוג שלוחה אפשרית, ולאו דווקא על ניתוב ליעד חיצוני, כך שלמשל ניתן ליצור “חדר ועידה” שאיליו יגיעו הממתינים שם ימתין להם נציג השרות אשר יענה לכל אחד בתורו,  ומיד כאשר האחד ינתק יכנס הבא אחריו , מה שמאפשר לעשות “מענה אנושי” ללא חיוב יחידות!

לעת עתה השרות ניתן חינם לתקופת ניסיון והרצה.